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¿Qué puedo comprar con Préstamo Elektra?
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Puedes comprar todos los productos que se encuentran en nuestro portal [sitio de referencia], te sugerimos acudas a tu tienda más cercana para que un asesor te apoye o puedes solicitar tu préstamo en el siguiente link [sitio de referencia]

¿Dónde y cuándo tengo que realizar los pagos de mi Préstamo Elektra?
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El día de la semana que deberás realizar el pago de tu Préstamo es el que escogiste al momento de solicitarlo, puedes realizar el pago de tu préstamo a través de la App de Banco Azteca, por teléfono, por Spei, en Telecomm, Chedraui y muchos más. Elige el que más te convenga.

¿Cómo puedo pagar menos?
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Reconocemos tu compromiso con nosotros, por eso tenemos para ti el Pago Puntual. Cuando haces tú pago antes de tu fecha límite te hacemos un descuento en el abono semanal, para que pagues menos.

¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
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Una vez confirmado el pago de tu compra podrás ver la evolución del estatus del pedido en la sección “Mi cuenta”. La entrega cuenta con 2 etapas, el tiempo para preparar envío (considerando días hábiles) y el tiempo para entregar el paquete estimado de cuando entregará el transporte el paquete una vez que sale a ruta de nuestras instalaciones.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
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Si deseas cancelar tu compra recuerda que tienes 45 mín. posterior a la generación del pedido para hacerlo desde tu cuenta. En caso de tener algún inconveniente o deseas que te ayuden en el proceso, contáctanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al [teléfono pendiente].

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